Hallo Mimi,
zunächst einmal vielen Dank für das Lob zum MediaManager, es freut mich, dass Dir das Tool so gut gefällt!
Wenn er in einem Browser mal nicht läuft stelle bitte zunächst einmal sicher, ob nicht eine Modifikation an Deinem Forum (z.B. Scripte von Werbepartnern oder anderes) einen JavaScript Fehler in das Forum reingebracht haben. Dies kannst Du testen, ob das Menü mit den Schriftarten z.B. noch ausklappt oder oben dieses Menü wenn Du die Maus über die "Glocke" hälst. Wenn das auch nicht geht liegt der verdacht nahe, dass Du andere Scripte auf der Seite checken musst, denn "out of the box" sollte da weder das CF4 noch das Plugin einen Scriptfehler erzeugen.
Auch sollte geprüft werden, dass nicht z.B. auch "Scriptblocker" oder Virenscanner mal irgendwelche Scripte auf Webseiten blocken. Normalerweise wirkt sich das dann aber auch auf alle Scripte aus und nicht nur auf einzelne.
In Deinem Fall schließe ich das als Ursache jedoch aus, weil es sonst vermutlich in jedem Browser Probleme gäbe. In diesem Fall ist das Problem sehr wahrscheinlich der Internet Explorer.
Das CF4 ist auf HTML5 und CSS3 aufgebaut und insbesondere der MediaManager sitzt wirklich ganz ganz tief im HTML5 Sattel mit seinem Drop Upload und der Statusanzeige beim hochladen. Der Internet Explorer unterstützte in seiner aller letzten Version gerade mal so HTML5 (da müsste MM auch noch laufen), allerdings ist der Browser ja wirklich schon alt und auch nicht mehr gepflegt (Sicherheitslücken). Es sollte also auf den aktuellen Microsoft Browser Edge umgestellt werden.
Es ist natürlich nicht sinnvoll für eine Websoftware den IE noch bis in aller letzte Versionen zu unterstützen, denn man müsste dann natürlich alle neuen modernen Dinge über Board werfen. Es ist auch wegen der Sicherheit her sehr wichtig, dass man einen aktuellen Browser einsetzt. Ich würde den betroffenen Mitgliedern also empfehlen auf eine aktuelle Version von Chrome oder Firefox zu wechseln oder eben Edge einzusetzen, welcher der aktuelle Browser von MS darstellt, der auch noch gepflegt wird. Mac User können natürlich auch Safari benutzen. Aber HTML5 muss halt schon voll unterstützt werden, gerade bei dem Uploadsystem. Sonst könnte man auf Pluginseite nur Funktionen entfernen, die das eben als technische Grundlage brauchen und dann hättest Du nur die Funktion vom normalen Attachmentsystem.
LG,
Chris